Politique de garantie

Nous avons toujours pensĂ© qu’un vĂ©ritable service commence aprĂšs l’arrivĂ©e de votre achat Ă  domicile, c’est pourquoi votre expĂ©rience d’achat doit ĂȘtre simple et sans complication. Tous les produits de Persistentre sont couverts par des retours et des remboursements faciles dans un dĂ©lai de 30 jours, ainsi que par une garantie de 12 mois.

Notre garantie couvre :

Les défauts de fabrication

Les dysfonctionnements ou les dommages qui empĂȘchent une partie ou la totalitĂ© du produit de fonctionner correctement

Notre garantie NE COUVRE PAS :

Les rayures, les taches ou l’usure normale

Les dysfonctionnements ou dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou des dommages intentionnels

La perte ou le vol des articles

Les modifications ou réparations non autorisées

RÉCLAMATIONS AU TITRE DE LA GARANTIE :

Pour dĂ©poser une rĂ©clamation au titre de la garantie, il est nĂ©cessaire d’avoir achetĂ© le produit via notre site web.

Vous avez un article endommagĂ© nĂ©cessitant une rĂ©paration ou un remplacement ? Contactez-nous Ă  l’adresse support@lfccq.com avec les informations suivantes :

Des photos des piĂšces et/ou du produit ou de l’accessoire endommagĂ©

Le numéro de commande

Le nom et le prénom

L’adresse complĂšte (numĂ©ro, rue, ville, État, code postal)

L’adresse e-mail

Pour toute autre question concernant la garantie de nos produits, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre Ă©quipe chaleureuse du service client.